Archief van
Maand: november 2019

Gedachten bij de staking van ziekenhuispersoneel – Werkdruk en aandacht

Gedachten bij de staking van ziekenhuispersoneel – Werkdruk en aandacht

Vandaag staakte het personeel van algemene ziekenhuizen voor een betere beloning en voor het oplossen van de te hoge werkdruk. Als ervaringsdeskundige, kan ik meepraten over hun werkdruk. Na mijn niertransplantatie ben ik nog vijf keer opnieuw opgenomen geweest, en deze gebruiker van medische diensten heeft het geren over gangen van nabij meegemaak. Maar ook het belang van aandachtige zorg.  En dat kost geld, en als ik vandaag in de Volkskrant lees hoe veel mensen na een paar jaar werken…

Lees Meer Lees Meer

Gelezen: Henry Mintzberg in essentie – 42 korte verhalen voor de manager

Gelezen: Henry Mintzberg in essentie – 42 korte verhalen voor de manager

Het is jammer dat de uitgever besloten heeft de Engelse titel niet over te nemen. Die titel dekt veel beter de ambitie van de schrijver: Bedtime stories for managers. En als verhaaltjes voor het slapen gaan functioneren ze prima, ze lezen snel weg en regelmatig hebben ze me even aan het denken gezet. Maar je komt bedrogen uit als je denkt dat je de essentie van zijn vorige boeken geleverd krijgt. En dat beoogt Mintzberg ook niet. Toen ik het boek opende verwachtte ik…

Lees Meer Lees Meer

Liever de ‘Disney-stijl opgewekte medewerker’ dan de ‘Authentiek humeurige medewerker’

Liever de ‘Disney-stijl opgewekte medewerker’ dan de ‘Authentiek humeurige medewerker’

In dit blog ga ik in op enkele ‘leringen’ die ik opdeed bij de cursus ‘The Disney Approach To Business Excellence’, die werd gegeven door het Disney Institute in één van de vele hotels in het Walt Disney World Resort (WDW) in Orlando. De kernboodschap die ik meenam is wel dat excellente servicegerichtheid deels een zaak van het individuele drijfveren is maar vooral van goed ingerichte organisatieprocessen Het motiveren van 65.000 energieke castmembers Walt Disney World – Orlando Orlando is…

Lees Meer Lees Meer

Werkvuur – hoe energieke mensen en teams positieve impact maken, Hans van der Loo en Patrick Davidson, Boom, 2019

Werkvuur – hoe energieke mensen en teams positieve impact maken, Hans van der Loo en Patrick Davidson, Boom, 2019

Het boek is het product van vijf jaar onderzoek, van veel interviews en het doorworstelen van talloze publicaties over wat ons beweegt in het werk. Werkvuur is een ander woord voor energieke en betrokken mensen. Wie dat zijn, en als je dat nog niet bent, hoe je dat kan worden, staat in het boek. Het is de auteurs gelukt een evenwichtige combinatie te vinden van theorie, testen en praktijkvoorbeelden.    Het boek straalt een opgewekte en energieke levenshouding uit, maar…

Lees Meer Lees Meer